FAQ

Q1: Ви приймаєте індивідуальні?
A: Так. Клієнт може повідомити ваш запит, у нас є професійна команда R&D, щоб налаштувати машину для клієнта.

Q2. Який виробничий цикл машини:

A: Виробничий цикл становить 30 ~ 60 днів.

Q3. Який час гарантії?

В: Гарантійний термін становить 1 рік після отримання покупцем машини. Якщо будь-які частини машини були зламані (крім вразливих
частин), ми відповідаємо за безкоштовний ремонт або заміну.

Q4. Чи може інженер обслуговувати машини за кордоном?

A: Так, інженер може безкоштовно встановити та навчатися за кордоном протягом семи днів. Наші інженери мають досвід і мають
довгострокова ВІЗА для кількох країн.

Q5: Що таке післяпродажне обслуговування?

A. Продавець відповість і надасть рішення протягом 48 годин, якщо на машині виникнуть термінові проблеми.
B. Інженер продавця може вирішити проблеми машини за допомогою дистанційного керування, якщо це необхідно (у гарантійний час вільно, перевищує гарантію
часу, продавець повинен стягувати плату за пульт дистанційного керування.)
C. Якщо проблеми не можуть бути вирішені дистанційним керуванням, продавець надішле одного інженера на фабрику покупця для обслуговування. Покупець
повинен забезпечити готель, харчування та квиток в обидва кінці для інженера та платити 100 доларів на день як зарплату.